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Marco legal

Política de privacidad

Tratamiento de datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Última actualización: 20 de mayo de 2026

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1. Responsable del tratamiento

PROEMFLEX S.A.S., identificada con NIT registrado ante la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio en Cra. 69c #24-20, Bogotá D.C., Colombia, correo electrónico Proemflex.sas@gmail.com y teléfono +57 322 217 8185, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

PROEMFLEX recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de cotización, información comercial o soporte técnico.
  • Establecer comunicación posterior con clientes y proveedores potenciales.
  • Analizar el comportamiento de navegación del sitio para mejorar la experiencia de usuario.
  • Cumplir obligaciones contractuales, comerciales, contables y tributarias.
  • Enviar información sobre productos, servicios y novedades de la empresa, previa autorización.

3. Datos recolectados

A través de los formularios del sitio podemos solicitar: nombre completo, empresa, correo electrónico corporativo, teléfono de contacto, sector de interés y detalles del proyecto. Adicionalmente, mediante cookies y herramientas de analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity), se recolecta información técnica anónima sobre el uso del sitio: dirección IP truncada, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

4. Uso de cookies y herramientas de analítica

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines de medición, mejora del servicio y análisis estadístico. Las cookies analíticas solo se activan tras la aceptación explícita del usuario a través del banner de consentimiento. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies del navegador o limpiando el almacenamiento local del sitio.

Las herramientas de terceros utilizadas son:

  • Google Analytics 4 (Google LLC): mide audiencia, comportamiento y conversiones. IP anonimizada.
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): genera mapas de calor y grabaciones agregadas para mejorar la usabilidad.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Canales de atención

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede comunicarse a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: Proemflex.sas@gmail.com
  • Teléfono / WhatsApp: +57 322 217 8185
  • Dirección física: Cra. 69c #24-20, Bogotá D.C., Colombia

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y durante los plazos exigidos por la normatividad aplicable. Posteriormente, serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

8. Seguridad de la información

PROEMFLEX adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

9. Modificaciones a la política

PROEMFLEX se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Recomendamos al titular revisar esta página periódicamente.

Documento elaborado conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.